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Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções

Comprou e precisou trocar? A gente resolve.

Na Lavrasnove-se, a gente quer que você fique feliz de verdade com a sua compra. Se precisar trocar ou devolver, é tranquilo — olha só como funciona.

Prazo para troca 7 dias a partir do recebimento do produto
Prazo para devolução 15 dias a partir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor

Para trocar ou devolver, o produto precisa voltar:

✓Com a etiqueta original ainda afixada
✓Na embalagem original, sem sinais de uso
✓Com a nota fiscal ou comprovante de compra

Como solicitar

1 Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp.
2 Informe seu nome completo, o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
3 Em até 2 dias úteis, a gente responde com todas as instruções pro envio.

Frete de devolução: o envio do produto de volta pra nossa loja é por conta do cliente.

Importante Produtos com sinais de uso, sem etiqueta ou fora do prazo não são aceitos para troca ou devolução.